Fortrydelsesret
(En forbruger er enhver fysisk person, der indgår en retshandel til formål, der hovedsageligt ligger uden for deres erhverv, virksomhed eller selvstændige professionelle aktivitet.)
Fortrydelsesret
Du har ret til at fortryde denne aftale inden for 30 dage uden at angive nogen grund.
Fortrydelsesfristen er 30 dage fra den dag:
-
hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), får varerne i fysisk besiddelse, hvis du har bestilt en eller flere varer i én ordre, og de leveres samlet.
-
hvor du, eller en tredjepart udpeget af dig (som ikke er transportøren), får den sidste vare i besiddelse, hvis du har bestilt flere varer i én ordre, og de leveres separat.
For at gøre brug af din fortrydelsesret skal du informere os om din beslutning om at fortryde denne aftale ved at kontakte os via e-mail:
Du kan anvende den vedhæftede standardfortrydelsesformular, men det er ikke obligatorisk.
For at overholde fortrydelsesfristen er det tilstrækkeligt, at du sender din meddelelse om udøvelse af fortrydelsesretten inden fristen udløber.
Virkninger af fortrydelse
Hvis du fortryder denne aftale, vil vi tilbagebetale alle betalinger, vi har modtaget fra dig, inklusive leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit valg af en anden leveringsmetode end den billigste standardlevering, som vi tilbyder).
Tilbagebetalingen sker uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter, at vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Vi vil anvende samme betalingsmiddel, som du brugte ved den oprindelige transaktion, medmindre andet udtrykkeligt er aftalt.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil:
-
vi har modtaget de returnerede varer, eller
-
du har fremlagt dokumentation for, at varerne er sendt retur,
alt efter hvad der sker først.
Returnering af varer
Du skal returnere varerne uden unødig forsinkelse og senest 30 dage efter den dag, hvor du har meddelt os, at du ønsker at fortryde aftalen.
Fristen er overholdt, hvis du sender varerne inden udløbet af 30-dages perioden.
Du skal selv betale de direkte omkostninger ved returnering af varerne.
Du hæfter kun for en eventuel værdiforringelse af varerne, hvis denne skyldes anden håndtering end det, der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten gælder ikke for aftaler om:
-
levering af varer fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt personligt tilpassede varer
-
varer, som hurtigt kan forringes eller udløbe
-
alkoholiske drikkevarer, hvis pris blev aftalt ved køb, men som først kan leveres efter 30 dage, og hvis værdi afhænger af udsving på markedet
-
levering af aviser, magasiner eller tidsskrifter (undtagen abonnementer)
Bortfald af fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten bortfalder før tid ved aftaler om:
-
forseglede varer, der af hensyn til sundhedsbeskyttelse eller hygiejne ikke er egnede til returnering, hvis forseglingen er brudt efter levering
-
varer, som efter levering på grund af deres natur er blevet uadskilleligt blandet med andre varer
-
forseglede lyd- eller videooptagelser eller computersoftware, hvis forseglingen er brudt efter levering
Returinstruktioner
Kontakt os venligst først via e-mail, før du returnerer varer:
Returadressen på vores pakker er ikke vores returadresse. Den korrekte returadresse vil blive oplyst efter anmodning via e-mail.
Standardfortrydelsesformular
Hvis du ønsker at fortryde aftalen, bedes du udfylde denne formular og sende den til os via e-mail.
Fortrydelsesformular
Jeg/Vi () meddeler hermed, at jeg/vi () ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten i forbindelse med min/vores aftale om:
Køb af følgende varer () /
Levering af følgende tjenesteydelse ()
Bestilt den: () ____________
Modtaget den: () ____________
Forbrugerens/forbrugernes navn:
Forbrugerens/forbrugernes adresse:
Forbrugerens/forbrugernes underskrift (kun hvis formularen indsendes på papir):
Dato: ______________
(*) Slet det, der ikke er relevant.